Forsendelse & levering
- Forsendelse
- Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen.
- Vi sender til hele verden. Hvis vi mod forventning ikke kan levere en vare til dig, kontakter vi dig direkte og refunderer straks dit køb. Er du i tvivl, er du velkommen til at kontakte os, inden du lægger din ordre.
- Du modtager en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link, så du kan følge din pakke. For at spore din ordre kan du besøge vores Track & Trace-side her. Bemærk, at der kan gå 1 til 3 hverdage, før trackingoplysningerne er tilgængelige. Oplever du problemer med dine trackingkoder, så kontakt os her.
- De fleste varer sendes inden for 12 timer. Leveringstiden er op til 5-12 hverdage. Husk at helligdage eller uforudsete hændelser kan forlænge leveringstiden med op til 14 hverdage.
- Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsendelser, der påvirkes af told, naturkatastrofer, overdragelse fra vores fragtfirma til dit lokale fragtfirma eller eventuelle strejker eller forsinkelser i luft- og landtransport, samt for eventuelle ekstra gebyrer, told eller andre afgifter.
- Du skal bruge dit ordrenummer fra din bekræftelsesmail, når du henvender dig til os.
- Levering
- Det er købers ansvar at sikre, at den indtastede leveringsadresse er korrekt. Vi bestræber os på at sende ordrer hurtigt, så der er kun et lille tidsrum til at rette en eventuel forkert adresse (typisk ca. 12 timer). Kontakt os straks, hvis du mener, du har oplyst en forkert adresse.
- Vi kan ikke holdes ansvarlige for bortkomne eller stjålne pakker. Hvis din tracking viser, at pakken er leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du kontakte det relevante fragtfirma med de oplysninger, du har modtaget på vores Track & Trace-side.
- Hvis du nægter at modtage din ordre, betragtes det som et brud på aftalen, og beløbet refunderes ikke.
- Oplever du problemer med leveringen, er du velkommen til at kontakte os via oplysningerne her.
- Ønsker du at returnere dit køb, kan du læse mere i vores Retur- og annulleringspolitik.