Vilkår og betingelser

Kære kunde, læs venligst disse Vilkår grundigt, før du benytter nogen funktioner på https://jetterix.com/ (herefter kaldet “Websitet“) eller foretager et køb af produkter herpå.

Disse vilkår regulerer din brug af hjemmesiden og dens funktioner, og sammen med alle øvrige vilkår og politikker nævnt nedenfor udgør de en juridisk bindende aftale mellem dig (herefter kaldet “user” eller “you”) og os. Vi anbefaler, at du læser disse vilkår grundigt, før du foretager et køb på hjemmesiden. Hvis du ikke har læst og/eller forstået indholdet af disse vilkår, anbefaler vi, at du ikke fortsætter med at bruge hjemmesiden, men i stedet kontakter vores kundeservice, som glæder sig til at hjælpe dig med dine spørgsmål.

Vi anbefaler også, at du læser vores FAQ-sektion, som er tilgængelig på hjemmesiden, inden du køber varer eller tjenester på hjemmesiden.

Hvem er vi
1. Jetterix (herefter benævnt “ Jetterix “, “vi”, “os”, “vores”) er et brandnavn, som drives af virksomheden UAB Rara Digital, et aktieselskab registreret i den litauiske virksomhedsregister, CVR nr. 306641699, med registreret adresse på Gedimino pr., 20, Vilnius, Litauen. Når du handler på hjemmesiden, indgår du en kontrakt med os, og dette kundeforhold reguleres af disse vilkår samt gældende lovgivning.
2. Bemærk venligst, at alle dine køb på hjemmesiden sendes fra et af vores opfyldelsescentre, som har en anden adresse end vores kontoradresse. Hvis du ønsker at kontakte os eller sende noget med post, bedes du først kontakte vores kundesupport, så får du oplyst korrekt adresse og kontaktinformation.
3. Har du spørgsmål, forespørgsler eller klager angående hjemmesiden eller vores services, er du altid velkommen til at kontakte vores kundesupport på [email protected] .
4. Bemærk venligst, at vores produkter sendes fra vores lagre i Kina. Derfor kan dine købte produkter, afhængigt af lovgivningen i dit bopælsland, være underlagt importafgifter, moms og/eller andre skatter.
Vores produkter
1. Hjemmesiden er en onlinebutik, der sælger forbrugsvarer (“Produkter”). Bemærk, at vores produkter ikke er egnet til industriel eller professionel brug. Vi sælger kun direkte til forbrugere og forbeholder os retten til at nægte salg eller begrænse antallet af produkter, du kan købe, hvis vi har grund til at tro, at købet sker med henblik på videresalg, udlejning eller anden kommerciel/industriel anvendelse.
2. Vores produkter fremstilles i Kina af certificerede producenter, som overholder alle relevante sikkerheds- og produktionsstandarder gældende i USA og EU.
3. Vores produkter er ikke legetøj og må aldrig gives til børn.
4. Vores produkter er ikke medicinsk udstyr og er ikke beregnet til at diagnosticere, behandle, helbrede eller forebygge sygdomme eller helbredstilstande. Du bør aldrig stole på vores produkter som erstatning for professionel medicinsk rådgivning, test eller diagnostik.
5. Du kan finde mere detaljeret information om brugen samt svar på ofte stillede spørgsmål om vores produkter i FAQ-sektionen på hjemmesiden.
Hvem sælger vi til
1. Bemærk venligst, at vores produkter udelukkende sælges til privat brug og ikke må anvendes kommercielt. Vi forbeholder os retten til at afvise køb, hvis vi har mistanke om, at produkterne ikke købes til eget brug, men til erhverv, videresalg online eller i butik.
2. Hjemmesiden henvender sig primært til voksne brugere. Vi opfordrer ikke børn eller unge under myndighedsalderen til at benytte hjemmesiden eller foretage køb.
3. Vi forbeholder os retten til at annullere dit køb og afvise betaling, hvis vi har grund til at tro, at:
  1. Du køber vores produkter til industriel eller kommerciel brug (herunder videresalg eller udlejning);
  2. Du er under 13 år og køber fra USA, Canada eller andre lande;
  3. Du er under 16 år og køber fra et EU-land;
  4. Du ikke har læst og accepteret disse vilkår.
4. Ved at acceptere disse vilkår og gennemføre et køb på vores hjemmeside bekræfter du over for os, at:
  1. Du er over den lovbestemte alder i dit bopælsland for at indgå fjernsalgsaftaler;
  2. De kontakt-, fakturerings- og leveringsoplysninger, du har oplyst, er korrekte;
  3. Du betaler for produktet med dit eget kreditkort eller har fuldmagt fra kortholder, og at sådanne fuldmagter er afgivet i overensstemmelse med gældende regler i dit bopælsland;
  4. Du køber produkterne udelukkende til privat brug.
Levering
1. Når du har lagt din ordre på hjemmesiden og gennemført betalingen, behandler vi din ordre indenfor 1-3 hverdage. Når ordren er afsendt, kan du forvente levering indenfor 5 til 20 kalenderdage, medmindre uforudsete hændelser forårsager forsinkelser.
2. Bemærk venligst:
  1. På grund af COVID-19-pandemien kan logistiknetværket være påvirket i visse lande, hvilket kan medføre længere leveringstider end angivet på hjemmesiden eller i disse vilkår;
  2. Leveringstiden kan også påvirkes af told, naturkatastrofer, overdragelse til lokal fragtmand eller strejker og forsinkelser i luft- eller landtransport. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af ovenstående forhold;
3. Vi sender vores produkter til USA, Canada, New Zealand, Storbritannien og resten af de europæiske lande. Leveringsomkostningerne kan variere afhængigt af leveringsland. Den samlede fragtpris vises på betalingssiden, inden du gennemfører dit køb.
4. Hvis du ikke har modtaget din bestilling inden for 30 kalenderdage, bedes du kontakte vores kundesupport. Ifølge Artikel 18(2) i Direktiv 2011/83/EU fra Europa-Parlamentet og Rådet skal du kontakte os og give os en rimelig forlængelse af leveringsfristen, før du kan ophæve købet. Du kan kun fortryde købet, hvis vi ikke leverer inden for denne ekstra frist. Bemærk, at du ikke kan kræve, at varen ikke er modtaget, hvis du ikke følger denne procedure.
Retur & refundering
1. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere produktet og få fuld refusion indenfor 30 dage fra leveringsdatoen. Returfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en angivet tredjepart (dog ikke transportøren) modtager varen fysisk.
2. For at gøre brug af din fortrydelsesret og returnere dine købte produkter, skal du kontakte vores support via [email protected] . Når du har kontaktet os, får du et returkode og returadresse – bemærk, vi accepterer kun returvarer, der sendes med den oplyste returkode til den angivne returadresse.
3. For at overholde returfristen (30 dage) er det tilstrækkeligt, at du giver besked om returneringen og sender produktet tilbage inden periodens udløb. Vi accepterer ikke returneringer, hvis du ikke kontakter os indenfor fristen (30 dage fra modtagelsen).
4. Hvis du fortryder købet, refunderer vi alle betalinger uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget returvaren. Refunderingen sker til det samme betalingsmiddel, du brugte ved købet.
5. Bemærk, at vi kun accepterer returvarer, hvis de er ubrugte, ubeskadigede og returneret i original emballage. Hvis vi vurderer, at varen har været brugt men stadig er funktionsdygtig og kan gensælges, kan vi stadig refundere, men du hæfter for værdiforringelsen. Vi kan derfor fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen fra det refunderede beløb.
6. Du skal selv dække fragtomkostningerne ved returnering, medmindre du returnerer en defekt vare.
7. Vi accepterer kun returvarer og refunderer kun, hvis de sendes til den adresse, vores kundesupport har oplyst, og hvis returforsendelsen er mærket med returkoden. Send ikke returvarer til vores kontoradresse, da vi ikke kan modtage dem der.
8. Alle refunderinger sker til det samme betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling. Vi kan ikke refundere til andre konti eller via andre betalingsmetoder.
Garanti
1. Alle vores produkter leveres med to års standardgaranti. Vi udskifter enhver vare, der viser sig at være defekt inden for garantiperioden.
2. Garantien gælder ikke, hvis vi vurderer, at produktet ikke er brugt som tiltænkt eller har fået mekaniske skader.
3. Ønsker du at returnere en defekt vare, kontakt venligst vores kundesupport på [email protected] . Vær klar til at fremlægge: (1) billeder af varen, (2) ordrenummer og kvittering, (3) kort beskrivelse af fejlen.
Priser, betaling og gebyrer
1. Priserne på produkter på hjemmesiden kan ændres. Vi forbeholder os retten til at ændre eller stoppe salget af et produkt. Vi kan ikke holdes ansvarlige over for dig eller tredjepart for prisændringer, ophør eller suspension af salg.
2. Den endelige pris inklusiv alle skatter og gebyrer vises på betalingssiden, før du gennemfører dit køb.
3. Bemærk, at vi aldrig pålægger valutakurser eller gebyrer afhængigt af din valgte betalingsmetode. Nogle banker kan dog opkræve gebyrer for valutaveksling eller internationale betalinger – vi kan ikke holdes ansvarlige for disse. Hvis du oplever prisforskelle mellem hjemmesiden og din bank, kontakt din bank for forklaring på eventuelle gebyrer.
4. Vi accepterer kun betaling med kreditkort, PayPal og andre elektroniske betalingsmetoder. Vi modtager ikke checks, kontanter eller lignende, medmindre ‘betaling ved levering’ er tilgængelig i dit land (du får besked på betalingssiden, hvis dette er en mulighed).
5. Betaler du med PayPal, kan betalingen blive håndteret af vores betalingspartnere, og derfor kan din PayPal-konto vise en anden modtager. Men det er altid UAB Rara Digital, der er din kontraktpart, uanset hvem der håndterer betalingen. Har du spørgsmål om PayPal-betaling, kontakt kundesupport på [email protected] .
6. Alle priser på hjemmesiden er inklusiv relevante skatter. Bemærk dog, at priserne kan variere afhængigt af valutakurser eller moms (“moms”), som kan være gældende afhængigt af leveringslandet og hvorfra varen sendes. Vi lægger aldrig moms på prisen, hvis det ikke er påkrævet eller hvis varen sendes fra vores lagre i Kina.
7. Du kan blive bedt om at betale importafgifter og/eller importmoms afhængigt af dit bopælsland. Du bliver aldrig dobbeltbeskattet, da vi ikke inkluderer importafgifter eller moms i prisen, hvis du selv skal betale efter gældende lovgivning.
Persondata og kontakt
1. Vi tager alle nødvendige forholdsregler og følger branchens bedste praksis samt gældende lovgivning for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse, ændring eller ødelæggelse.
2. Vi sikrer, at alle persondata indsamles og behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning. Læs mere om vores behandling af persondata i vores Privatlivspolitik.
3. Vi kan kontakte dig pr. telefon eller e-mail, hvis vi har brug for at bekræfte detaljer om din ordre eller hvis din ordre ikke kunne gennemføres pga. tekniske problemer. Hvis betalingen fejler, kan vi sende en påmindelse pr. sms eller e-mail, eller kontakte dig på telefon, hvis du har oplyst dette.
Adfærdsregler
1. Bemærk, at vores produkter udelukkende sælges til privat brug. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du kun køber til privat brug.
2. Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, ligesom du heller ikke må overtræde gældende lovgivning ved brug af hjemmesiden. Alt indhold på hjemmesiden og materialer fra os (herunder grafisk design mv.) tilhører Jetterix og er ophavsretligt beskyttet. Enhver brug af indholdet til andet end privat brug uden vores tilladelse er en krænkelse af ophavsretten.
3. Ved at acceptere disse vilkår bekræfter du, at du forstår, at købte produkter ikke kan returneres, når du har åbnet emballagen.
4. Vi har ret, men ikke pligt, til at undersøge ulovlig eller uautoriseret brug af hjemmesiden og tage de nødvendige juridiske skridt, hvis vi har grund til at tro, at du overtræder vilkår eller lovgivning. Du skal:
  1. Ikke bruge hjemmesiden eller dens indhold til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning;
  2. Ikke krænke eller opfordre andre til at krænke tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret;
  3. Overholde alle politikker, der er offentliggjort på hjemmesiden;
  4. Ikke overdrage din konto til andre uden vores skriftlige samtykke;
  5. Give os sande og korrekte oplysninger;
  6. Ikke bruge hjemmesiden eller dens indhold til kommercielle formål, inklusive reklame eller opfordringer;
  7. Ikke omformatere eller spejle nogen del af hjemmesiden;
  8. Ikke oprette links eller omdirigeringer til hjemmesiden uden vores forudgående skriftlige samtykke;
  9. Ikke forstyrre hjemmesidens funktion eller andres brug af hjemmesiden;
  10. Ikke videresælge, redistribuere eller overdrage produkter købt hos os kommercielt;
  11. Ikke forstyrre sikkerhedsrelaterede funktioner på hjemmesiden;
  12. Ikke tilgå, overvåge eller kopiere indhold fra hjemmesiden med automatiserede værktøjer eller manuelle processer uden vores udtrykkelige tilladelse;
  13. Ikke udgive dig for at have falske tilknytninger, tilgå andres konti uden tilladelse eller opgive falske oplysninger om dig selv, herunder alder eller fødselsdato;
  14. Ikke foretage handlinger, som strider mod disse vilkår eller gældende lovgivning.
Ansvarsfraskrivelse
1. Bemærk, at alle produkter sælges “som de er”, og vi giver ingen garanti for, at de passer til dine personlige behov eller ønsker. Vi giver ingen løfter om produkternes egenskaber, og vi gør ikke krav på, at produkterne kan behandle, diagnosticere eller afhjælpe sygdomme, da de ikke er medicinsk udstyr.
2. Vi kan ikke garantere, at hjemmesiden altid er tilgængelig, fejlfri eller sikker. Der kan forekomme nedetid eller afbrydelser.
3. Hjemmesiden kan indeholde links til tredjeparts sider. Vi har ikke kontrol over disse sider og er ikke ansvarlige for deres indhold, produkter eller services. Brug af tredjeparts sider sker på eget ansvar.
4. Vi respekterer vores kunders privatliv. Alle anmeldelser og kommentarer på hjemmesiden kan derfor være vist med fiktive navne og billeder. Vi kender identiteten på vores brugere, men offentliggør aldrig rigtige navne uden samtykke.
5. Medmindre andet er angivet, tilhører hjemmesiden os, og alt kildekode, databaser, funktionalitet, software, designs, tekst, fotos og grafik er vores ejendom og beskyttet af ophavsret og varemærkelovgivning. Kopiering eller brug af indhold uden skriftlig tilladelse er forbudt.
6. PRODUKTERNE PÅ HJEMMESIDEN SÆLGES “SOM DE ER” UDEN NOGEN FORM FOR GARANTI, HVERKEN UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET. I DET OMFANG LOVEN TILLADER DET, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL.
7. PRODUKTERNE PÅ VORES HJEMMESIDE ER UDELUKKENDE TIL PRIVAT BRUG. VI GARANTERER IKKE, AT DE ER EGNET TIL PROFESSIONEL, INDUSTRIEL ELLER KOMMERCIEL ANVENDELSE.
8. VI GARANTERER IKKE, AT HJEMMESIDEN ELLER FUNKTIONER HERAF ER UAFBRUDTE ELLER FEJLFRI, AT FEJL BLIVER RETTET, ELLER AT SIDEN ELLER SERVEREN ER FRI FOR VIRUS ELLER SKADELIGE ELEMENTER. VI FRASKRIVER OS UDTRYKKELIGT ANSVAR FOR SKADER ELLER TAB FORÅRSAGET AF DRIFTSSTOP, FEJL, MANGLER, FORSINKELSER, VIRUS, KOMMUNIKATIONSLINJEFEJL, TYVERI, UAUTORISERET ADGANG ELLER ÆNDRING AF DATA, UANSET ÅRSAG. DU ACCEPTERER, AT VI IKKE ER ANSVARLIGE FOR ANDRE BRUGERES ELLER TREDJEPARTERS ULOVLIGE ELLER STØDENDE ADFÆRD.
9. VI GIVER INGEN GARANTI FOR KORREKTHED, PRÆCISION, AKTUALITET ELLER PÅLIDELIGHED AF HJEMMESIDEN ELLER TREDJEPARTS SIDER. BRUG AF INFORMATION ER PÅ EGET ANSVAR. VI KAN IKKE HOLDES ANSVARLIGE FOR TAB ELLER SKADE SOM FØLGE AF BRUG AF INFORMATION FRA HJEMMESIDEN.
10. Al information på hjemmesiden er udelukkende til oplysning og må ikke bruges som sundhedsrådgivning. Hjemmesiden må ikke anvendes i risikofyldte situationer, hvor fejl kan medføre skade på personer, ejendom, miljø, økonomi eller forretning. Du bruger informationen på eget ansvar.
11. Vi gør altid vores bedste for at gengive farver og billeder så præcist som muligt. Men vi kan ikke garantere, at din skærm viser farverne korrekt, eller at produktbillederne altid svarer præcist til det faktiske produkt.
Skadesløsholdelse
1. Du accepterer at holde os, vores partnere og medarbejdere skadesløse for ethvert krav, tab, skade, omkostning og udgift (inkl. advokatsalærer) i forbindelse med:
  1. Din brug af eller forbindelse til vores hjemmeside;
  2. Enhver brug eller påstået brug af din konto eller kodeord af andre, uanset om det er autoriseret af dig eller ej;
  3. Indholdet af information sendt af dig til os;
  4. Din krænkelse af andres rettigheder;
  5. Din overtrædelse af gældende lovgivning, regler eller regulativer.
2. Vi forbeholder os ret til på egen regning at overtage forsvaret i sager, hvor du ellers skulle holde os skadesløse, og du skal i sådanne tilfælde samarbejde med os.
Ansvarsbegrænsning
1. UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL UAGTSOMHED, ER VI, VORES DATTERSELSKABER ELLER PARTNERE ANSVARLIGE FOR NOGEN FORM FOR DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SPECIELLE ELLER FØLGESKADER SOM FØLGE AF BRUGEN AF ELLER MANGLENDE MULIGHED FOR AT BRUGE HJEMMESIDEN, HERUNDER DENS MATERIALER, PRODUKTER ELLER TJENESTER, SELV HVIS VI ER BLEVET ADVARET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER. I VISSE JURISDIKTIONER, HVOR BEGRÆNSNING AF ANSVAR IKKE ER TILLADT, GÆLDER DENNE BEGRÆNSNING I DET OMFANG, DET ER TILLADT EFTER LOVEN.
2. Vi, vores ledelse, medarbejdere, partnere, agenter, leverandører eller licensgivere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for nogen form for personskade, helbredsproblemer, tab, krav eller nogen direkte eller indirekte tab, herunder tab af fortjeneste, omsætning, data eller andre følgeskader som følge af brugen af service eller produkter købt via hjemmesiden, eller for nogen anden form for krav, herunder fejl eller mangler i indholdet eller tab som følge af brug af service eller produkter. Jetterix er ikke ansvarlig for råd, sundhedsanprisninger, udtalelser eller information givet på hjemmesiden eller i anden kommunikation. I de jurisdiktioner hvor ansvarsbegrænsning ikke er tilladt, gælder begrænsningen i videst muligt omfang.
3. Hvis du ikke er tilfreds med hjemmesiden, produkter, materialer eller vilkår, er din eneste mulighed at stoppe med at bruge hjemmesiden.
Intellektuelle rettigheder
1. I henhold til disse vilkår omfatter intellektuelle rettigheder alle rettigheder som varemærker, ophavsret, domænenavne, databaserettigheder, designrettigheder, patenter og andre immaterielle rettigheder, hvad enten de er registreret eller ej (“Intellektuelle rettigheder“).
2. Alle intellektuelle rettigheder, der vises på hjemmesiden eller stilles til rådighed for dig på anden vis, er beskyttet ved lov. Du må ikke kopiere, anvende eller distribuere indhold eller oplysninger, herunder produktbeskrivelser, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse. Fx må du ikke kopiere produktinformation til andre hjemmesider eller apps. Brug til kommercielle formål er forbudt uden vores skriftlige tilladelse.
3. Alle intellektuelle rettigheder på hjemmesiden eller leveret til dig tilhører Jetterix , undtagen tredjeparts varemærker eller materialer, som vi anvender. Ingen af disse rettigheder må bruges uden forudgående skriftlig tilladelse fra os eller den pågældende rettighedshaver.
Lovvalg og tvister
1. Hvis du har klager vedrørende hjemmesiden, gebyrer, refundering, kvaliteten af produkter eller andet, skal du først kontakte vores support ( [email protected] ) før du går til tredjepart. Ved at acceptere disse vilkår, accepterer du udtrykkeligt ikke at anmode om tilbageførsel eller refundering via din bank eller kreditkortselskab uden først at kontakte os og give os mulighed for at løse sagen.
2. Alle klager eller krav behandles inden for 30 dage efter modtagelsen. Vi bestræber os altid på at løse klager tilfredsstillende. Når du kontakter os, skal du altid oplyse samme navn, som du brugte ved købet.
3. Disse vilkår og hele det juridiske forhold mellem dig og os er underlagt litauisk lov, medmindre forbrugerbeskyttelsesregler fastsætter andet.
4. Ethvert krav skal anlægges individuelt og ikke som gruppesøgsmål eller lignende.
Diverse
1. Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, skal bestemmelsen alligevel gælde i videst muligt omfang, og resten af vilkårene forbliver gyldige.
2. Du kan til enhver tid se den nyeste version af vilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller udskifte dele af vilkårene ved at offentliggøre ændringer på hjemmesiden.
3. Disse vilkår og privatlivspolitikken (med eventuelle ændringer) udgør den samlede aftale mellem dig og os.
Kontaktinformation
Du kan kontakte os på følgende oplysninger:
Email – [email protected]
Telefon – +1 (904) 585-7622